Options d'annulation
Au coucher du soleil grec, nous comprenons que les plans peuvent changer. C'est pourquoi nous proposons des options d'annulation flexibles pour répondre à vos besoins.. Ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées sur nos politiques et procédures d’annulation.
Politiques d'annulation
1. Annulation flexible
- Annulez votre réservation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée pour un remboursement complet.
- Pour les annulations effectuées dans 7 jours d'enregistrement, un remboursement partiel (50%) sera émis.
2. Tarif non remboursable
- Profitez d'un tarif réduit en sélectionnant l'option non remboursable lors de la réservation.
- Veuillez noter que les annulations ou modifications ne sont pas éligibles à un remboursement dans le cadre de cette option..
3. Annulations liées au COVID-19
- Si vos projets de voyage sont affectés par des restrictions imposées par le gouvernement ou des problèmes de santé liés au COVID-19, nous proposons un report flexible ou un remboursement complet sur documentation.
Comment annuler votre réservation
1. Annulation en ligne
- Connectez-vous à votre compte sur notre site Internet.
- Accédez aux détails de votre réservation et cliquez sur « Annuler la réservation ».
- Suivez les instructions pour confirmer votre annulation.
2. Contactez notre équipe d'assistance
- Envoyez-nous un courriel à [email protected] avec les détails de votre réservation.
- Appelez-nous au +30 123 456 7890 pour une assistance immédiate.
Processus de remboursement
- Les remboursements seront traités dans 5-7 jours ouvrables.
- Le montant sera recrédité sur votre mode de paiement d'origine.
- Si vous ne recevez pas votre remboursement dans ce délai, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Modifier votre réservation
Pas prêt à annuler? Vous pouvez modifier votre réservation à la place:
- Changez vos dates: Contactez notre équipe pour ajuster vos dates de séjour (sous réserve de disponibilité).
- Transférez votre réservation: Partagez votre réservation avec un ami ou un membre de votre famille (sans frais supplémentaires).
Contactez-nous pour obtenir de l'aide
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour des annulations ou des modifications, notre équipe est là pour vous aider:
Merci d'avoir choisi le coucher du soleil grec. Nous avons hâte de vous accueillir bientôt!
